للتوضيح منذ البداية: هذه الصفحة لا تمثل خدمة العملاء الرسمية لبي ان سبورت، بل خدمة مساعدة مستقلة. دورنا أن نختصر عليك الوقت في الأمور المتكررة مثل التجديد، ومعرفة بيانات الكرت والجهاز، وإعادة تفعيل القنوات، وأن نرشدك إلى القنوات الرسمية عند الحاجة إلى إجراء لا يتم إلا من خلالها.
للتفاصيل والحجز راجع صفحة تجديد بي ان سبورت. للتواصل: 55111439
أشهر رسالة يواجهها المشتركون هي أن القناة مشفرة أو غير مشترك فيها، وسببها غالباً انتهاء الاشتراك أو عدم وصول إشارة التفعيل بعد التجديد. رسالة أخرى شائعة تتعلق بعدم قراءة الكرت، وحلها في الغالب إخراج الكرت وتنظيفه بقطعة جافة وإعادته في الاتجاه الصحيح. أما رسالة عدم وجود إشارة فمصدرها الطبق أو الكيبل لا الاشتراك. يمكنك الاطلاع على خدمة تجديد اشتراك بي ان سبورت وطلبها مباشرة.
تبث قنوات بي ان سبورت في المنطقة عبر أقمار محددة، ويجب أن يكون الطبق موجهاً بدقة عليها حتى يستقبل الرسيفر الإشارة بقوة كافية. في السعودية، حيث الحرارة العالية والرياح المحملة بالغبار، قد ينحرف الطبق تدريجياً فتضعف الإشارة وتتقطع الصورة في المباريات. إعادة ضبط الطبق بجهاز قياس تحل هذه المشكلة غالباً دون الحاجة إلى تبديل أي قطعة. وإذا كنت تبحث عن بين سبورت فهذه الصفحة تشرح الخدمة بالتفصيل.
انتشرت حسابات وأرقام تنتحل صفة خدمة عملاء بي ان سبورت، وتعرض تجديداً بخصومات غير واقعية أو تطلب رمز التحقق المرسل إلى جوالك. القاعدة الذهبية: لا تشارك كلمة المرور ولا رمز التحقق مع أي أحد، ولا تدفع عبر روابط غير معروفة. الجهة الرسمية والوكيل الموثوق لا يحتاجان إلى هذه البيانات لتجديد اشتراكك. ولمعرفة المزيد عن رقم بي ان سبورت زر الصفحة المخصصة لها.
الدعم الرسمي لبي ان سبورت هو الجهة الوحيدة المخولة بالتعامل مع حسابك من الداخل، مثل تعديل البيانات المسجلة أو معالجة الأعطال على مستوى النظام. أما خدمتنا فتركز على الجانب العملي الذي يحتاجه المشترك يومياً: الشرح والتوجيه والمساعدة في التجديد والإعداد الفني للجهاز في منزلك. هذا التقسيم الواضح يحميك من أي لبس ويوفر عليك الوقت. كثيرون يبحثون عن بي ان سبورت السعودية، وتجد كل ما يخصها هنا.
مطبوع على الكرت نفسه، ويظهر أيضاً في قائمة معلومات النظام أو حالة الاشتراك داخل الرسيفر.
تأكد من إدخال الكرت بشكل صحيح ومن وجود إشارة، ثم اترك الرسيفر على قناة بي ان سبورت مدة كافية؛ وإن استمرت المشكلة اطلب إعادة إرسال إشارة التفعيل.
غالباً أن الاشتراك منتهٍ أو أن التفعيل لم يصل بعد، أو أن القناة ليست ضمن باقتك الحالية.
في أغلب الباقات تضاف المدة الجديدة بعد نهاية الاشتراك الحالي، لكن تحقق من شروط باقتك عند التجديد.
يعتمد ذلك على نوع الباقة وعدد الأجهزة المسموح بها، فتحقق من الشروط قبل الاشتراك لتجنب رسائل الخطأ.
اتصل أو راسل واتساب على 55111439، أو زر صفحة بين سبورت.